תקנון

תנאי שימוש ורכישה

 תקנון, תנאי שימוש ומדיניות שינויים וביטולים לאתר “האפי שוז” האפי שוז שמחה על בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט https://happyshoes.co.il (“האתר”). 

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

האתר משמש כאתר מכירות אינטרנטי. 

כל המבצע הזמנה\רכישה באתר מצהיר כי קרא תקנון זה והוא מסכים לכל תנאיו וכי לא תהיי ללקוח או למי שבא מטעמו כל דרישה או טענה בכל הקשור לתקנון ומדיניות האתר

האפישוז משתדלים ככל האפשר לשקף תמונות מדויקות להמחשה.

בטרם רכישה באתר הנך נדרשת למלא טופס הזמנה עם פרטי המזמין ואמצעי התשלום (להלן: “טופס ההזמנה”). מילוי הפרטים הנדרשים בטופס ההזמנה באתר הינו תנאי מוקדם לביצוע הרכישה באתר. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים באופן נכון ומדויק. אחריות למילוי הפרטים חלה על הלקוח המזמין בלבד. החברה לא אחראית על הזנת פרטים שגויים ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך, וכן לא תשא בכל הוצאה הקשורה לכך.

שירות לקוחות 

בכל שאלה או בחינה לגבי דברים מסוימים, אפשר ליצור קשר שירות הלקוחות לקוחות שלנו במייל

( happyshoes.cs@gmail.com)/ בדיירקט בעמוד האינסטגרם”Happy_shoes.il” / או ווצטאפ (058-6787-896) 

הגנה על המידע באתר האפי שוז מאובטחת ברמה הגבוהה ביותר של אבטחת מידע.

אנו עושים את הכל ביכולתנו כדי להגן על פרטי כרטיס האשראי והמידע האישי של הקונה (להלן: “המזמין”). אפשרות הסליקה באתר נמצאת תחת תקן אבטחה מחמיר של חברת הבטחה הגדולה בעולם. 

אנו לא נעביר, בשום מקרה, מידע אישי השייך לחשבונך לצד שלישי חוץ ממקרים חיוניים להשלמת ביצוע העסקה, ההזמנה והמשלוח ו/או שירות שבחרת לרכוש. השימוש באתר על תכניו והשירותים הניתנים בו, מוצעים למזמין בכפוף לאישורו לתנאים הנכללים בתקנון זה. 

החלפת המוצרים

מדיניות החלפה / החזרה על המזמין לוודא כי ההזמנה שבוצעה תואמת את דרישותיו לרבות: מידה ו/או דגם, ורק לאחר מכן יש להוציא לפועל אישור הזמנה ותשלום.

יינתן אפשרות רק להחלפת מוצרים שקיבלתם עד 14 ימים באמצעות פניה בעמוד האינסטגרם או בוואטסאפ (באחריות הלקוח לספק את המוצר עד 14 ימים מרגע קבלת המוצר).

יינתן אפשרות החלפה למוצרים שקיבלתם על ידי פנייה בעמוד האינסטגרם “Happy_shoes.il” או בווצטאפ. 

אם ברצונכם לבחור לשנות מידה או להחליף לדגם אחר אחריותכם ליצור קשר איתנו בווצטאפ או בעמוד האינסטגרם שלנו. 

ולאחר מכן יש לשלוח את החבילה אליינו, במצב ויידרש תשלום עבור המשלוח התשלום יחול על הלקוח ולא על המוכר. 

יחול החזר רק אם המוצר לא נפגם והרוכש לא עשה בו כל שימוש ,החזרת המוצר תהיה באריזה המקורית וכל הפריטים הנלווים. 

דגמי בלאנסיאגה, UGG, אלכסנדר מקווין,  ודר מרטינס נחשבים כהזמנה אישית אין אפשרות החלפה/החזר. כמו כן על דגמים מיוחדים שלא קיימים באתר לא תיתנן אפשרות החלפה או החזר.

ביטול עסקה:

 ביטול עסקה יתבצע עד 24 שעות לאחר ההזמנה או לחליפין שליחת ההזמנה, לאחר 24 שעות מרגע ההזמנה יש אפשרות לבטל לפני שההזמנה נשלחה. (יש עמלת ביטול 39 ש״ח + מעמ).

*לאחר ביצוע החלפת מוצר/מידה לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי.

ביטול עסקה מאפשר להאפי שוז לגבות מהלקוח דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר/השירות, או 100₪ , לפי הסכום הנמוך מבניהם. (בנוסף גם את דמי המשלוח עקב התשלום ששילמנו עליו.)

אספקה 

במקרה ויידרש תשלום עבור מיסי יבוא התשלום יחול על הלקוח ולא על המוכר. 

זמן עיבוד ההזמנה: 1-3 ימי עסקים. 

זמן קבלת מעקב אחרי הזמנה: 5-14 ימי עסקים, ייתכנו עיכובים בקבלת מספרי המעקב ו/או אי קבלת מעקב (לא משפיע על זמן המשלוח). 

אנו מתחייבים לספק את המוצר עד 18 ימי עסקים (ייתכנו עיכובים נוספים במשלוח בתקופת הקורונה ותקופה של חגי קניות ובזמן מלחמה) במידה והמוצר לא יגיע – הלקוח יקבל זיכוי כספי. 

יום עסקים” – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים. 

האפי שוז לא יהיו אחראים לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של: כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר.

מסיבות הקשורות לחברת השליחויות 

סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא. 

אחריות ושירות

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף כתוצאה מהשימוש או השימוש השגוי במוצר כולל כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. אחריות הלקוח וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, כתוצאה מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושה הבלעדי של HAPPYSHOES